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加工・サポート

よくあるご質問

加工のご相談から、お取引・輸送まで。

Q01問い合わせ後、いつ回答がありますか。

メールは随時受け付けています。原サイトには「営業日の12時間以内」との記載がありますが、現在の対応体制は未確認です。回答の目安や日本語での対応については、お問い合わせ時にご確認ください。

Q02メーカーですか、商社ですか。

当社は金属機械部品の製造・加工を行う企業です。原サイトのFAQには鋳造工場2か所とCNC加工工場1か所の記載があります。現在の拠点構成と供給範囲は、最新の会社資料でご確認ください。

Q03どのような製品・加工に対応していますか。

金属機械部品を中心に、材料調達、板金・中厚板の切断、曲げ、機械加工、溶接、表面処理、組立などを紹介しています。必要な工程のみのご相談も、図面と合わせてお知らせください。

Q04どのような分野で使用されていますか。

原サイトには鉄道、自動車・トラック、建設・鉱山機械、農業機械、船舶、石油関連、建築、バルブ・ポンプ、電機、電力設備などの用途が紹介されています。掲載製品から、用途別の製作例をご確認いただけます。

Q05図面やサンプルから製作できますか。

はい。お客様の図面またはサンプルに基づくカスタム製作を主なサービスとして紹介しています。材質、寸法、公差、数量、納期、表面処理をお知らせください。

Q06標準部品も取り扱っていますか。

原サイトには、掘削機用のバケットツース、アダプター、カッティングエッジ、サイドカッターなどの標準部品の記載があります。現在の取扱い、適合型式、在庫は個別にお問い合わせください。

Q07生産能力を教えてください。

原サイトのFAQには生産ライン12本、熱処理ライン4本、年産20,000トン超の記載があります。ただし板金加工の会社紹介と整合しない鋳造工程の説明も含むため、確定した現状値として扱っていません。製品・数量に応じた対応能力は個別に確認します。

Q08従業員数と技術担当者数はどのくらいですか。

原サイトには従業員130名超、技術者10名の記載があります。掲載時点が明記されていないため、現在の人数は最新の会社資料でご確認ください。

Q09品質はどのように確認しますか。

工程ごとの確認と、要求仕様に基づく完成品の検査を行います。原サイトでは分光分析、組織観察、引張、低温、X線、磁粉・超音波探傷、三次元測定、画像測定などの検査設備・手法も紹介されています。必要な検査の実施可否と判定基準を、見積り時に確認します。

Q10取引・支払条件はどうなりますか。

原サイトにはFOB・CIF・CNFなどの条件と、量産品の前払30%・書類写しに対する残金70%、T/T・L/Cの記載があります。これらは原サイトの案内であり、今回の取引条件ではありません。価格、通貨、支払方法、引渡条件は個別の見積書・契約書で確認します。

Q11日本への輸送方法を教えてください。

通常は海上輸送を利用する旨が原サイトに掲載されています。急ぎの場合は航空輸送も含めて検討します。輸送方法、輸送費、通関、梱包、納品場所は製品と契約条件に応じて確認します。

Q12どの国へ輸出していますか。

原サイトのFAQには日本、米国、ドイツ、スペイン、イタリア、英国、韓国、オーストラリア、カナダなど、30か国以上への輸出の記載があります。別ページの数値と異なるため、最新実績や開示可能な事例はお問い合わせください。

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